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メール誤送信に関する報告とお詫び

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2020年04月15日

東芝産業機器システム株式会社ホームページ会員様各位


 平素は東芝産業機器システム株式会社ホームページをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、一部の会員様向けに発信したメールに於きまして、弊社の不手際により、会員様のメールアドレスが表示された状態で送信されたことが判明致しました。
対象の会員様に於かれましては、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社としては、本件が発生したことを重く受け止め、個人情報の取り扱いに関して厳重に注意するとともに、運用及び管理体制の見直しを図り、再発防止に努めます。



1. 誤送信した情報の内容、時期

対象情報:弊社ホームページにご登録頂いたメールアドレス
発生時期:2020年4月13日(月)13時37分、13時41分頃


2. 対象件数:500件


3. 発生の経緯と対応状況

 当該日時に送信したメールに於きまして、BCCにて送信すべきところ、宛先にて送信しました。
送信後、誤操作していることに気づき、対象者全員に対しメールにてお詫び申し上げるとともに、経緯を説明し当該メールの削除を依頼いたしました。


4.再発防止策

 個人情報を含む重要なメールは、複数名による配信前チェックを実施致します。
個人情報保護および情報セキュリティ教育を再徹底し、情報管理体制の強化に取り組んでまいります。


5. 本件に関するお問い合わせ先

東芝産業機器システム株式会社 Webdesk 会員情報担当
e-mail:TIPS-Members@ml.toshiba.co.jp



 会員の皆様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも引き続き、弊社ホームページをご利用いただきますようお願い申し上げます。