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不正アクセスによるお客様情報流出のお詫びとお知らせ

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2018年06月11日

東芝産業機器システム株式会社ホームページ会員様各位


不正アクセスによるお客様情報流出のお詫びとお知らせ


 平素は東芝産業機器システム株式会社ホームページをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、外部からの不正アクセスにより弊社ホームページの会員様登録情報の一部が社外へ流出した可能性があることが判明いたしました。被害の範囲・流出時期の調査を行ないましたので、下記のとおりお知らせいたします。
 会員の皆様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

 

  1. 流出した可能性のある情報の範囲、時期

    • 対象情報:弊社ホームページに登録いただいたメールアドレス(ログインID)、パスワード
    • 対象範囲:2001年〜2008年の間の登録情報(既に退会された方の情報を含みます)
    • 発生時期:2008年12月頃(推定)
      ※尚、本件での実害の報告は受けておりません

  2. 対象会員様への対応とお願い

    • 対象となる会員様には、弊社でパスワードを変更のうえ個別に電子メールにてご案内をいたします。
      (メールアドレスが変更されている等により通知メールをご案内できない場合があります)
    • 弊社ホームページに登録のメールアドレス(ログインID)、パスワードを他のサイトでもご利用されている場合は、念のためそれらのパスワードの変更をお願いいたします。

  3. 弊社の対応

    • 今回の事象発生を受け、弊社ホームページを再点検し、セキュリティ上の問題の無いことを確認いたしました。
      今後も継続してセキュリティを高め、再発防止ならびに不正アクセス等の早期発見、早期対応に努めてまいります。

  4. その他

    • 万一、会員ページにログインできない場合は弊社Webdesk宛にメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
      e-mail:TIPS-Members@ml.toshiba.co.jp
    • 対象外の会員様には、従来のメールアドレス、パスワードにて引き続きご利用いただけます。

会員の皆様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも引き続き、弊社ホームページをご利用いただきますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ

東芝産業機器システム株式会社 Webdesk 会員情報担当
e-mail:TIPS-Members@ml.toshiba.co.jp
電話 : 0120-977-394
受付時間
   6月11日(月) 11:00〜17:00
   6月12日(火)以降 9:00〜17:00(弊社営業日のみ)

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